1、【题目】服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()

答案：

正确

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1、【题目】国际长途呼叫是指发生在不同国家之间的电话通信，需要两个或更多的国家通信网的配合完成。()

答案：

正确

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1、【题目】空分复用是将通信的时间分成相等的间隔，每一间隔只传输固定的信道。()

答案：

错误

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1、【题目】数字数据网是采用数字信道来传输数据信号的数据传输网。()

答案：

正确

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1、【题目】ATM(异步传送模式)是宽带综合业务数字网的基础和核心。()

答案：

正确

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1、【题目】任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有破坏国家宗教政策，宣扬 邪教和封建迷信内容的信息。()

答案：

正确

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1、【题目】对欠费大客户要做到不催费、不停话。()

答案：

正确

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1、【题目】任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信内容的信息。()

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正确

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1、【题目】我国数字同步网分为基准时钟、有保持功能的高稳晶体时钟两个等级。()

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错误

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1、【题目】评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()

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正确

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